Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 31 август 2026 г.

SpaIndustry управляет этим магазином и веб-сайтом, включая всю связанную с ними информацию, контент, функции, инструменты, продукты и услуги, чтобы предоставить вам как клиенту персонализированный опыт совершения покупок (далее — «Услуги»). SpaIndustry работает на платформе Shopify, которая позволяет нам предоставлять вам Услуги. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и раскрываем ваши персональные данные, когда вы посещаете или используете Услуги, совершаете покупку или другую транзакцию с использованием Услуг либо иным образом взаимодействуете с нами. В случае противоречия между нашими Условиями предоставления услуг и настоящей Политикой конфиденциальности в отношении сбора, обработки и раскрытия ваших персональных данных применяется настоящая Политика конфиденциальности.

Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящую Политику конфиденциальности. Используя Услуги и получая к ним доступ, вы подтверждаете, что прочитали настоящую Политику конфиденциальности и понимаете описанные в ней способы сбора, использования и раскрытия вашей информации.

Персональные данные, которые мы собираем или обрабатываем

Под термином «персональные данные» мы понимаем информацию, которая идентифицирует вас или другое лицо либо может быть обоснованно связана с вами или другим лицом. Персональные данные не включают информацию, собранную анонимно или обезличенную таким образом, чтобы она не могла идентифицировать вас или быть обоснованно связана с вами. В зависимости от того, как вы взаимодействуете с Услугами, где проживаете, а также в пределах, разрешённых или требуемых применимым законодательством, мы можем собирать или обрабатывать следующие категории персональных данных, включая выводы, сделанные на основании таких данных:

  • Контактные данные, включая ваше имя, адрес, платёжный адрес, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.

  • Финансовые данные, включая номера кредитных и дебетовых карт и финансовых счетов, данные платёжных карт, сведения о финансовых счетах, данные о транзакциях, способ оплаты, подтверждение оплаты и другую платёжную информацию.

  • Данные учётной записи, включая имя пользователя, пароль, контрольные вопросы, предпочтения и настройки.

  • Данные о транзакциях, включая товары, которые вы просматриваете, кладёте в корзину, добавляете в список желаний, покупаете, возвращаете, обмениваете или отменяете, а также сведения о ваших предыдущих транзакциях.

  • Переписка с нами, включая информацию, которую вы предоставляете при взаимодействии с нами, например при отправке запроса в службу поддержки клиентов.

  • Информация об устройстве, включая сведения о вашем устройстве, браузере или сетевом подключении, IP-адрес и другие уникальные идентификаторы.

  • Информация об использовании, включая сведения о вашем взаимодействии с Услугами, в том числе о том, как и когда вы используете Услуги или перемещаетесь по ним.

Источники персональных данных

Мы можем собирать персональные данные из следующих источников:

  • Непосредственно от вас, в том числе когда вы создаёте учётную запись, посещаете или используете Услуги, связываетесь с нами или иным образом предоставляете нам свои персональные данные;

  • Автоматически через Услуги, в том числе с вашего устройства, когда вы пользуетесь нашими продуктами или услугами либо посещаете наши веб-сайты, а также посредством файлов cookie и аналогичных технологий;

  • От наших поставщиков услуг, в том числе когда мы привлекаем их для обеспечения определённых технологий и они собирают или обрабатывают ваши персональные данные от нашего имени;

  • От наших партнёров или других третьих лиц.

Как мы используем ваши персональные данные

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами или какими Услугами пользуетесь, мы можем использовать ваши персональные данные в следующих целях:

  • Предоставление, персонализация и улучшение Услуг. Мы используем ваши персональные данные для предоставления вам Услуг, в том числе для исполнения заключённого с вами договора, обработки платежей, выполнения заказов, запоминания ваших предпочтений и интересующих вас товаров, отправки уведомлений, связанных с вашей учётной записью, обработки покупок, возвратов, обменов и других транзакций, создания, ведения и управления вашей учётной записью, организации доставки, содействия возвратам и обменам, предоставления возможности публиковать отзывы и создания персонализированного опыта покупок, например посредством рекомендаций продуктов, связанных с вашими покупками. Это может включать использование ваших персональных данных для более точной персонализации и улучшения Услуг.

  • Маркетинг и реклама. Мы используем ваши персональные данные в маркетинговых и рекламных целях, например для отправки маркетинговых, рекламных и промо-сообщений по электронной почте, посредством текстовых сообщений или обычной почты, а также для показа онлайн-рекламы продуктов или услуг в рамках Услуг или на других веб-сайтах, в том числе на основании товаров, которые вы ранее приобрели или добавили в корзину, и другой активности в рамках Услуг.

  • Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем ваши персональные данные для аутентификации вашей учётной записи, обеспечения безопасной оплаты и совершения покупок, выявления, расследования и принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной, небезопасной или вредоносной деятельности, защиты общественной безопасности и обеспечения безопасности наших Услуг. Если вы решите использовать Услуги и зарегистрировать учётную запись, вы несёте ответственность за безопасность данных своей учётной записи. Мы настоятельно рекомендуем не передавать никому своё имя пользователя, пароль или другие данные доступа.

  • Связь с вами. Мы используем ваши персональные данные для предоставления клиентской поддержки, ответов на ваши запросы, эффективного оказания услуг и поддержания наших деловых отношений с вами.

  • Юридические основания. Мы используем ваши персональные данные для соблюдения применимого законодательства или реагирования на действительные юридические процедуры, включая запросы правоохранительных или государственных органов, для расследования или участия в гражданском раскрытии доказательств, возможных или фактических судебных разбирательствах или иных состязательных юридических процедурах, а также для обеспечения соблюдения наших условий или политик либо расследования возможных их нарушений.

Как мы раскрываем персональные данные

В определённых обстоятельствах мы можем раскрывать ваши персональные данные третьим лицам в законных целях в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Такие обстоятельства могут включать:

  • Shopify, поставщикам и другим третьим лицам, которые оказывают услуги от нашего имени (например, IT-администрирование, обработку платежей, анализ данных, поддержку клиентов, облачное хранение, выполнение заказов и доставку).

  • Деловым и маркетинговым партнёрам для предоставления маркетинговых услуг и показа вам рекламы. Например, мы используем Shopify для поддержки персонализированной рекламы через сторонние сервисы на основании вашей онлайн-активности у различных продавцов и на различных веб-сайтах. Наши деловые и маркетинговые партнёры будут использовать вашу информацию в соответствии со своими политиками конфиденциальности. В зависимости от места вашего проживания у вас может быть право потребовать от нас не передавать информацию о вас для показа целевой рекламы и маркетинговых материалов на основании вашей онлайн-активности у различных продавцов и на различных веб-сайтах.

  • Когда вы поручаете нам, просите нас или иным образом даёте согласие на раскрытие определённой информации третьим лицам, например для доставки вам продуктов либо посредством использования виджетов социальных сетей или интеграций для входа.

  • Нашим аффилированным лицам или иным образом внутри нашей корпоративной группы.

  • В связи с коммерческой сделкой, например слиянием или банкротством; для выполнения применимых юридических обязательств (включая ответы на судебные повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы); для обеспечения соблюдения применимых условий предоставления услуг или политик, а также для защиты Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

Взаимоотношения с Shopify

Услуги размещаются на платформе Shopify, которая собирает и обрабатывает персональные данные, связанные с вашим доступом к Услугам и их использованием, чтобы предоставлять и улучшать Услуги для вас. Информация, которую вы передаёте через Услуги, будет передаваться и предоставляться Shopify и третьим лицам, которые могут находиться в странах, отличных от страны вашего проживания, с целью предоставления и улучшения Услуг.

Кроме того, чтобы помогать защищать, развивать и улучшать нашу деятельность, мы используем определённые расширенные функции Shopify, которые включают данные и информацию, полученные в результате вашего взаимодействия с нашим Магазином, другими продавцами и Shopify. Для предоставления этих расширенных функций Shopify может использовать персональные данные, собранные в результате вашего взаимодействия с нашим магазином, другими продавцами и Shopify. В таких обстоятельствах Shopify несёт ответственность за обработку ваших персональных данных, включая ответы на ваши запросы об осуществлении прав в отношении использования ваших персональных данных в этих целях.

Дополнительную информацию о том, как Shopify использует ваши персональные данные и какими правами вы можете обладать, можно найти в Политике конфиденциальности Shopify для потребителей. В зависимости от места вашего проживания вы можете воспользоваться определёнными правами в отношении своих персональных данных через Портал конфиденциальности Shopify.

Веб-сайты и ссылки третьих лиц

Услуги могут содержать ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, которые не связаны с нами или не контролируются нами, вам следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также иными условиями. Мы не гарантируем и не несём ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или достоверность содержащейся на них информации.

Информация, которую вы предоставляете в публичной или частично публичной среде, включая информацию, которой вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также может быть доступна другим пользователям Услуг и/или пользователям соответствующих сторонних платформ без ограничений на её использование нами или третьими лицами. Само по себе включение таких ссылок не означает, что мы поддерживаем содержимое этих платформ, их владельцев или операторов, за исключением случаев, прямо указанных в Услугах.

Данные детей

Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем персональные данные о детях, не достигших возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции. Если вы являетесь родителем или опекуном ребёнка, который предоставил нам свои персональные данные, вы можете связаться с нами по указанным ниже контактным данным и попросить удалить их.

На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности нам не известно о случаях «передачи» или «продажи» персональных данных лиц младше 16 лет в значении, установленном применимым законодательством.

Безопасность и хранение вашей информации

Обратите внимание, что ни одна мера безопасности не является совершенной или полностью непреодолимой, и мы не можем гарантировать «абсолютную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы отправляете нам, может быть недостаточно защищена в процессе передачи. Мы рекомендуем не использовать небезопасные каналы для передачи нам чувствительной или конфиденциальной информации.

Срок хранения ваших персональных данных зависит от различных факторов, например от того, необходимы ли нам эти данные для ведения вашей учётной записи, предоставления вам Услуг, выполнения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения соблюдения других применимых договоров и политик.

Ваши права и доступные варианты

В зависимости от места вашего проживания у вас могут быть некоторые или все из перечисленных ниже прав в отношении ваших персональных данных. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только при определённых обстоятельствах, а в некоторых случаях мы можем отказать в удовлетворении вашего запроса в пределах, разрешённых законом.

  • Право на доступ / получение информации. Вы можете иметь право запросить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас.

  • Право на удаление. Вы можете иметь право попросить нас удалить хранящиеся у нас ваши персональные данные.

  • Право на исправление. Вы можете иметь право попросить нас исправить неточные персональные данные, которые мы храним о вас.

  • Право на переносимость данных. При определённых обстоятельствах и с учётом определённых исключений вы можете иметь право получить копию хранящихся у нас ваших персональных данных и попросить нас передать их третьему лицу.

  • Управление предпочтениями в отношении коммуникаций. Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, от получения которых вы можете отказаться в любое время с помощью функции отмены подписки, указанной в наших электронных письмах. После отказа мы всё равно можем отправлять вам нерекламные сообщения, например связанные с вашей учётной записью или оформленными вами заказами.

Если вы проживаете в Великобритании или Европейской экономической зоне, с учётом исключений и ограничений, предусмотренных местным законодательством, помимо перечисленных выше прав вы можете обладать следующими правами:

  • Право возражать против обработки и ограничивать обработку. Вы можете иметь право попросить нас прекратить или ограничить обработку персональных данных для определённых целей.

  • Отзыв согласия. Если мы основываем обработку ваших персональных данных на вашем согласии, вы имеете право отозвать это согласие. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой на основании вашего согласия до момента его отзыва.

Вы можете воспользоваться любым из этих прав способами, указанными в Услугах, или связавшись с нами по приведённым ниже контактным данным. Дополнительную информацию о том, как Shopify использует ваши персональные данные и какими правами вы можете обладать, включая права в отношении данных, обрабатываемых Shopify, можно найти по адресу https://privacy.shopify.com/en.

Мы не будем дискриминировать вас за осуществление любого из этих прав. Перед обработкой вашего запроса нам может потребоваться подтвердить вашу личность в пределах, разрешённых или требуемых применимым законодательством. В соответствии с применимым законодательством вы можете назначить уполномоченного представителя для подачи запросов от вашего имени с целью осуществления ваших прав. Перед принятием запроса от такого представителя мы потребуем доказательства того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, а также можем попросить вас непосредственно подтвердить свою личность. Мы ответим на ваш запрос в срок, предусмотренный применимым законодательством.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем ваши персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя приведённые ниже контактные данные. В зависимости от места вашего проживания у вас может быть право обжаловать наше решение, связавшись с нами по приведённым ниже контактным данным, либо подать жалобу в местный орган по защите данных. Для Европейской экономической зоны список компетентных надзорных органов по защите данных можно найти здесь.

Международная передача данных

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать ваши персональные данные за пределами страны вашего проживания.

Если мы передаём ваши персональные данные за пределы Европейской экономической зоны или Великобритании, мы будем использовать признанные механизмы передачи данных, такие как Стандартные договорные положения Европейской комиссии или эквивалентные договоры, утверждённые соответствующим компетентным органом Великобритании, если только данные не передаются в страну, признанную обеспечивающей надлежащий уровень защиты данных.

Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в нашей практике или по иным операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы опубликуем обновлённую Политику конфиденциальности на этом веб-сайте, обновим дату «Последнее обновление» и разместим уведомление в случаях, предусмотренных применимым законодательством.

Контакты

Если у вас есть вопросы о наших правилах конфиденциальности или настоящей Политике конфиденциальности либо вы хотите воспользоваться каким-либо принадлежащим вам правом, позвоните по номеру +39 37 5575 3355 или напишите нам по адресу info@spaindustry.ua либо свяжитесь с нами по адресу FULFILLY, Kõrtsi tee 9, 75306 Lehmja, Эстония. Для целей применимого законодательства о защите данных мы являемся оператором ваших персональных данных.