PREČU ATGRIEŠANAS UN NAUDAS ATMAKSAS POLITIKA

Pēdējo reizi atjaunināta: 2026. gada 28. augustā

Šī Preču atgriešanas un naudas atmaksas politika attiecas uz pirkumiem, kas veikti SpaIndustry interneta veikalā vietnē https://spaindustry.eu.

Pārdevējs:

SpaIndustry OÜ
Reģistrācijas numurs: 16434462
PVN maksātāja numurs: EE102462300
E-pasts: info@spaindustry.ua
Tālrunis: +39 375 575 3355

1. PATĒRĒTĀJA ATTEIKUMA TIESĪBAS

Patērētājam ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā no Preces saņemšanas dienas atteikties no distances līguma, nenorādot atteikuma iemeslu.

Ja viena pasūtījuma Preces tiek piegādātas atsevišķi, atteikuma termiņš sākas dienā, kad Patērētājs saņem pēdējo Preci.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, Patērētājam pirms 14 dienu termiņa beigām jānosūta nepārprotams paziņojums uz e-pasta adresi info@spaindustry.ua. Paziņojumā jānorāda Patērētāja vārds un uzvārds, pasūtījuma numurs un atgriežamās Preces.

Pēc Pārdevēja informēšanas Patērētājam Prece jāatgriež bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā no atteikuma paziņojuma nosūtīšanas dienas.

2. ATGRIEŠANAS ADRESES

Pirms atgriežamās Preces nosūtīšanas Pircējam jāsazinās ar mums, rakstot uz e-pasta adresi info@spaindustry.ua, un jāsaņem pareizās atgriešanas noliktavas apstiprinājums.

Atgriešanas noliktava ir atkarīga no Pircēja valsts un noliktavas, no kuras pasūtījums tika nosūtīts.

Preces no Igaunijas, Latvijas un Lietuvas parasti jānosūta uz šo adresi:

Fulfilly OÜ
For SpaIndustry OÜ
Kõrtsi tee 9
Box nr 29
75306 Lehmja
Igaunija
Tālrunis: +372 5882 8517

Preces no visām pārējām valstīm parasti jānosūta uz šo adresi:

FHB Group, s.r.o.
For SpaIndustry OÜ
Priemyselná 1637/3
900 21 Svätý Jur
Slovākija
Tālrunis: +421 948 949 161

Uz atgriešanas sūtījuma jānorāda SpaIndustry OÜ un pasūtījuma numurs.

Atgriešanas sūtījumi ar pēcmaksu netiek pieņemti.

Ja iepriekš nav saņemts atgriešanas adreses apstiprinājums, piemērojamajā termiņā iesniegtais atteikuma paziņojums nezaudē spēku, taču Preces nosūtīšana uz nepareizo noliktavu var izraisīt kavēšanos vai papildu izmaksas.

3. ATGRIEŽAMO PREČU STĀVOKLIS

Patērētājs ir atbildīgs tikai par Preces vērtības samazināšanos, kas radusies tādu darbību rezultātā, kuras nav nepieciešamas, lai noteiktu Preces būtību un galvenās īpašības.

Parastā transportēšanas iepakojuma atvēršana pati par sevi neatņem Patērētājam atteikuma tiesības.

Atteikuma tiesības neattiecas uz aizzīmogotām Precēm, kuras veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai, ja pēc piegādes ir atvērts aizsargplombējums vai aizzīmogotais iepakojums.

Atteikuma tiesības neattiecas arī uz Precēm, kas izgatavotas atbilstoši Pircēja specifikācijām, skaidri personalizētām Precēm vai citām Precēm, kurām saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem atteikuma tiesības nav piemērojamas.

4. ATGRIEŠANAS IZMAKSAS

Līguma noteikumiem atbilstošas Preces tiešās atgriešanas izmaksas sedz Patērētājs, ja vien SpaIndustry OÜ nav skaidri piekritusi tās segt.

Ja tiek apstiprināts, ka Prece ir bojāta vai nosūtīta kļūdas dēļ, saprātīgas atgriešanas izmaksas sedz Pārdevējs.

5. NAUDAS ATMAKSA

Ja Patērētājs atsakās no visa pasūtījuma, Pārdevējs atmaksā visus no Patērētāja saņemtos maksājumus, tostarp pasūtījuma veikšanas brīdī piedāvātā lētākā standarta piegādes veida izmaksas.

Papildu izmaksas, kas radušās, Pircējam izvēloties dārgāku piegādes veidu, netiek atmaksātas.

Naudas atmaksa tiek veikta bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas dienas.

Pārdevējs var aizturēt naudas atmaksu, līdz ir saņemta atgrieztā Prece vai Patērētājs ir iesniedzis pierādījumu, ka Prece ir nosūtīta atpakaļ, atkarībā no tā, kurš nosacījums tiek izpildīts agrāk.

Naudas atmaksa tiek veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kas tika izmantots sākotnējā darījumā, ja vien nav skaidri panākta cita vienošanās.

6. BOJĀTAS VAI NEPAREIZI PIEGĀDĀTAS PRECES

Ja ir aizdomas, ka Prece ir bojāta, vai ir piegādāta nepareiza Prece, Pircējam jāpārtrauc tās lietošana un jāsazinās ar mums, rakstot uz e-pasta adresi info@spaindustry.ua.

Lai palīdzētu mums izmeklēt problēmu, lūdzu, sniedziet:

• pasūtījuma numuru;
• Preces nosaukumu;
• problēmas aprakstu;
• Preces un iepakojuma fotogrāfijas vai videomateriālus;
• uz iepakojuma norādīto partijas numuru;
• vēlamo risinājumu.

Fotogrāfiju, videomateriālu vai partijas numura neiesniegšana neatņem Patērētājam likumā noteiktās tiesības, taču var apgrūtināt problēmas izcelsmes un cēloņa pārbaudi.

Ja Prece neatbilst līguma noteikumiem, Patērētājs var izmantot piemērojamajos tiesību aktos paredzētos tiesiskās aizsardzības līdzekļus, tostarp pieprasīt Preces nomaiņu, cenas samazinājumu vai naudas atmaksu, ja ir izpildīti attiecīgie juridiskie nosacījumi.

SpaIndustry OÜ atbildēs uz Patērētāja rakstisko sūdzību ne vēlāk kā 15 kalendāro dienu laikā pēc tās saņemšanas.

7. B2B UN PROFESIONĀLIE PASŪTĪJUMI

Likumā noteiktās Patērētāja 14 dienu atteikuma tiesības neattiecas uz Precēm, kas iegādātas saimnieciskās vai profesionālās darbības vajadzībām.

Līguma noteikumiem atbilstošu Preci, kas iegādāta B2B vai profesionāla pasūtījuma ietvaros, var atgriezt tikai pēc iepriekšējas rakstiskas vienošanās ar SpaIndustry OÜ.