Siuntimo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugpjūčio 28 d.
Ši Pristatymo politika taikoma užsakymams, pateiktiems „SpaIndustry“ internetinėje parduotuvėje adresu https://spaindustry.eu.
Pardavėjas:
SpaIndustry OÜ
Įmonės kodas: 16434462
PVM mokėtojo kodas: EE102462300
El. paštas: info@spaindustry.ua
Telefonas: +39 375 575 3355
1. PRISTATYMO ŠALYS IR REGIONAI
„SpaIndustry“ vykdo tarptautinį pristatymą į šalis ir regionus, kuriuos galima pasirinkti užsakymo pateikimo metu.
Galimi pristatymo būdai gali skirtis atsižvelgiant į paskirties vietą, užsakymo vertę, siuntos svorį, Prekės rūšį ir technines kurjerių tarnybos galimybes.
Jeigu pateikiant užsakymą pristatymas į konkrečią vietą negalimas, susisiekite su mumis el. paštu info@spaindustry.ua.
2. UŽSAKYMŲ KOMPLEKTAVIMO SANDĖLIAI
Užsakymai išsiunčiami iš mūsų užsakymų komplektavimo sandėlių Estijoje ir Slovakijoje.
Į Estiją, Latviją ir Lietuvą pristatomi užsakymai paprastai išsiunčiami iš šio sandėlio:
Fulfilly OÜ
Kõrtsi tee 9
Box nr 29
75306 Lehmja
Estija
Į visas kitas šalis pristatomi užsakymai paprastai išsiunčiami iš šio sandėlio:
FHB Group, s.r.o.
Priemyselná 1637/3
900 21 Svätý Jur
Slovakija
Prireikus dėl Prekių prieinamumo, pristatymo organizavimo ar veiklos poreikių SpaIndustry OÜ gali pasirinkti kitą užsakymo išsiuntimo sandėlį.
3. UŽSAKYMŲ TVARKYMAS
Užsakymai pradedami tvarkyti sėkmingai patvirtinus mokėjimą.
Prieš tvarkant profesionalų užsakymą taip pat gali reikėti patikrinti Pirkėjo profesinę kvalifikaciją.
Užsakymai tvarkomi ir išsiunčiami darbo dienomis. Savaitgaliai ir valstybinės šventės neįskaičiuojami į užsakymo tvarkymo ar pristatymo laiką.
Jeigu pateikus užsakymą paaiškėja, kad Prekės nėra, susisieksime su Pirkėju ir pasiūlysime galimus variantus, įskaitant Prekės laukimą, kitos Prekės pasirinkimą, jos pašalinimą iš užsakymo arba viso užsakymo ar jo dalies atšaukimą.
Prekė pakeičiama kita tik gavus Pirkėjo sutikimą.
4. PRISTATYMO IŠLAIDOS
Pristatymo išlaidos apskaičiuojamos pagal paskirties vietą, siuntos svorį, pristatymo būdą ir kitas svarbias pristatymo sąlygas.
Taikoma pristatymo kaina rodoma pateikiant užsakymą arba ją prieš išsiunčiant užsakymą patvirtina mūsų vadybininkas.
Visi galimi nemokamo pristatymo pasiūlymai, specialios pristatymo kainos ar pristatymo sąlygos bus nurodyti interneto svetainėje arba apie juos Pirkėjas bus informuotas prieš patvirtinant užsakymą.
5. PRISTATYMO TERMINAI
Numatomas pristatymo terminas rodomas pateikiant užsakymą arba apie jį Pirkėjas informuojamas po užsakymo pateikimo.
Visi pristatymo terminai yra orientaciniai ir nėra garantuojami, išskyrus atvejus, kai aiškiai nurodyta kitaip.
Pristatymo terminams gali turėti įtakos:
- savaitgaliai ir valstybinės šventės;
- kurjerių tarnybų vėlavimai;
- muitinės procedūros;
- neteisinga arba neišsami pristatymo informacija;
- atokios pristatymo vietovės;
- oro sąlygos;
- streikai, transporto sutrikimai ar nenugalimos jėgos aplinkybės;
- kitos aplinkybės, kurių SpaIndustry OÜ pagrįstai negali kontroliuoti.
Jeigu pristatymas labai vėluoja, Pirkėjas gali susisiekti su mumis el. paštu info@spaindustry.ua, kad patikrintų užsakymo būseną ir pasinaudotų visomis jam pagal taikytinus teisės aktus priklausančiomis teisėmis.
6. SIUNTOS SEKIMO INFORMACIJA
Kai siuntos sekimas yra galimas, išsiuntus užsakymą Pirkėjui el. paštu, SMS žinute ar kitu galimu ryšio kanalu išsiunčiamas siuntos sekimo numeris arba nuoroda.
Perdavus siuntą kurjeriui gali praeiti šiek tiek laiko, kol jos sekimo informacija taps aktyvi.
7. PRISTATYMO ADRESAS
Pirkėjas atsako už išsamaus ir teisingo pristatymo adreso, telefono numerio, el. pašto adreso bei visos kitos pristatymui reikalingos informacijos pateikimą.
SpaIndustry OÜ neatsako už pristatymo vėlavimą ar nepavykusį pristatymą, jeigu tai įvyko dėl Pirkėjo pateiktos neteisingos arba neišsamios informacijos.
Jeigu siunta grąžinama dėl neteisingo adreso, atsisakymo ją priimti arba jos neatsiėmimo per kurjerių tarnybos nustatytą saugojimo laikotarpį, Pirkėjo gali būti paprašyta apmokėti faktines pakartotinio pristatymo išlaidas, kai tai leidžiama pagal taikytinus teisės aktus.
8. MUITAI IR IMPORTO MOKESČIAI
Europos Sąjungos teritorijoje pristatomi užsakymai išsiunčiami iš Europos Sąjungoje esančių sandėlių.
Pristatant už Europos Sąjungos ribų gali būti taikomi muitai, importo mokesčiai, muitinės tarpininkavimo mokesčiai ar kitos vietinės rinkliavos.
Jeigu šie mokesčiai nėra aiškiai surenkami pateikiant užsakymą, už jų sumokėjimą atsako gavėjas. SpaIndustry OÜ nekontroliuoja paskirties šalies taikomų mokesčių dydžio.
Pirkėjas atsako už visos paskirties šalies muitinės institucijų reikalaujamos informacijos ar dokumentų pateikimą.
Muitinės procedūros gali pailginti numatomą pristatymo terminą.
9. PAŽEISTOS SIUNTOS
Gavus užsakymą Pirkėjui rekomenduojama patikrinti išorinę siuntos pakuotę.
Jeigu matomi pažeidimai, Pirkėjas turėtų:
- nufotografuoti siuntą ir pažeistą pakuotę;
- kai įmanoma, informuoti kurjerį;
- susisiekti su SpaIndustry OÜ el. paštu info@spaindustry.ua;
- saugoti pakuotę ir Prekes, kol situacija bus išnagrinėta.
Matomų pažeidimų neužfiksavimas pristatymo metu savaime nepanaikina įstatymuose nustatytų Vartotojo teisių, susijusių su trūkumų turinčia ar sutarties neatitinkančia Preke.
10. PRARADIMO AR SUGADINIMO RIZIKA
Vartotojo pateiktų užsakymų atveju atsitiktinio Prekės praradimo ar sugadinimo rizika pereina Vartotojui, kai jis arba jo nurodytas trečiasis asmuo, kuris nėra vežėjas, fiziškai perima Prekę.
11. DALINĖS IR ATSKIROS SIUNTOS
Jeigu užsakyme yra Prekių, kurių negalima išsiųsti kartu, Pardavėjas gali pasiūlyti išsiųsti užsakymą atskiromis siuntomis.
Prieš taikant bet kokį papildomą pristatymo mokestį, apie jį bus pranešta Pirkėjui.
12. KONTAKTINĖ INFORMACIJA
Kilus klausimų dėl siuntimo, pristatymo terminų ar siuntos sekimo, susisiekite su mumis:
SpaIndustry OÜ
El. paštas: info@spaindustry.ua
Telefonas: +39 375 575 3355
Interneto svetainė: https://spaindustry.eu